杏彩体育app下载▲ 南山区医疗集团总部定期邀请区域学科联盟专家下基层为群众开展义诊以及健康教育活动。

　　医社联动，南山区“健康示范党群服务中心”党员志愿者上门为有诊疗需求的居家养老老人做身体检查。

　　晚间时分，南山区医疗集团总部桃花园社康中心里灯火通明。南山区医疗集团总部着力提升夜间门诊服务质量，精心满足居民多样化就诊需求。

　　“张医生看病心细体贴，治好了我的病，还照顾我全家人的健康，对我们就像亲人一样。”王阿婆眼里噙着泪，感激地说。接过锦旗的张医生也不禁热泪盈眶。

　　王阿婆家住南山区蛇口街道湾厦社区，今年已经92岁，由于常年被病痛折磨且行动不便，就医困难让她和家人不堪重负。前段时间，老人的儿子了解到南山区正在打造“健康示范党群服务中心”，将优质医疗资源送到辖区群众的“家门口”，马上咨询了所在社区的网格员。

　　湾厦社区的网格员在了解情况后，立即联系了结对共建的南山区医疗集团总部湾厦社康中心，与社康中心派出的党员志愿者张雪琴医生一起上门诊疗，并在全面检查后，给予相应的药物治疗。后来，老人在治疗过程中需要使用到社康中心的治疗仪器，社康中心医务工作者与社区的党员志愿者与家属配合，协力把老人接到了社康中心。经过近一个月的悉心治疗，老人的病情有了很大的好转，活动能力明显提高，脸上又恢复了往日的笑容。日子一天天过去，老人对张医生以及这支“健康示范党群服务中心”的党员志愿团队的感激之情越来越深，逢人就赞不绝口。

　　王阿婆是南山区社区健康服务的受益者，更是南山区医改成效的见证者。而时常关心她、陪护她的这支党员志愿团队，正是南山区“健康示范党群服务中心”的十大共建项目之一。“健康示范党群服务中心”是今年南山区致力打造的医社共建新模式。

　　2023年3月，在南山区委组织部、区委卫生工委的共同组织筹划下，南山区医疗集团总部9家社康中心分别与9个社区签订合作协议，达成共建“健康示范党群服务中心”共识。由此开启了医社联动新局面，社康与社区双方在机制衔接、资源共享、服务一体方面做深做实，把卫生健康和社区治理深度融合。

　　南山区医疗集团总部湾厦社康联合党支部书记、社康中心主任周健伟表示，创建健康示范党群服务中心以来，社康与社区的关系更紧密了，社康的健康教育及健康宣传开展也更顺畅了，最关键的是，居民享受健康服务也更便捷了，在不到半年的时间里，仅湾厦社康就收到居民表扬信4封，锦旗4幅，居民服务满意度直线上升。

　　“健康示范党群服务中心的创新之处在于加强了医疗机构与社区的紧密联系，为一线医护工作者与社区工作人员、社区志愿者、社会工作者搭建信息共享、阵地共享、服务共享的平台，无缝对接社区居民的需求与医疗资源的供给。”南山区医疗集团总部负责人表示，这一联动机制实现了从“单兵作战、一元发展”向“联盟共建、多元共促”的转变，对基层医疗服务的高质量发展起到了极大的促进作用，各类党群服务阵地成为社区的健康服务点，社康中心与居民之间有了更近的触达渠道，就能够更高效便捷地为居民群众就近提供高质量的医疗服务。同时，医社联动也赋能社区常态化开展民生服务，促进社区的组织建设，提高居民健康素养和生活质量。当然，社区居民是最大受益者，很多社区居民都对“健康示范党群服务中心”的活动赞不绝口。

　　“健康示范党群服务中心”迈出了医院社康与街道社区紧密联动的重要一步。据了解，南山区医疗集团总部正沿着这一方向杏彩体育官方网站，积极探索医院社康与街道社区紧密合作的其他可能性，如与蛇口街道签订战略合作协议，开展民生微实事服务；与各社区合作，建设、创办安心驿站，将优质医疗资源送到群众“家门口”，打造社区“15分钟健康生活圈”。

　　医改是公认的世界性难题，因为医疗是非常特殊的产品和服务，关乎所有人的利益，它的公共属性决定了医疗卫生事业不能依靠市场，需要由政府主导并坚持公益性。

　　为贯彻落实健康中国战略，南山区于2019年3月高位推进南山区医疗集团建设进程，首创“1+C+N”医疗集团整合模式，在全市率先探索将辖区公立社康中心统一划归医疗集团总部，将“1”区医疗集团总部、“C”区属各公立医疗卫生机构及“N”辖区其他医疗卫生机构纳入集团体系，以“建高地，强基层”为方向，构建国际一流的整合型优质医疗服务体系。

　　通过引导医疗资源下沉，提升社康中心的服务能力，促进分级诊疗和双向转诊；通过实施集约化管理，实现社康中心服务品质的提升和同质化；通过整合医疗卫生资源，实现医疗资源共享和利用效率最大化；通过建立现代医院管理制度，保障公立医院的公益性和促进医院发展……医联体“南山模式”有效提升国家基本公共卫生服务项目水平，促进“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，让辖区群众在家门口就能享受到优质、均等的医疗卫生服务。

　　如今南山医改进入第四个年头，在改革深水区，南山区医疗集团总部持续引导医疗资源下沉，在全国首创“区域学科联盟”，以公立医疗卫生单位的优质学科资源为基础，以对口帮扶、技术支持为纽带、构建的横向学科联盟、纵向学科联盟综合体。社康中心根据辖区疾病谱，选择区域学科联盟进行配对，医院与社康中心之间开通双向转诊绿色通道，促进“急慢分治”和“双向转诊”；专家到社康中心坐诊，居民在家门口就能挂上专家号，同时，社康中心医务人员可以获得跟随专家看诊学习的机会，实现“上下联动”。

　　4年来，南山区已建成包括高血压、脑卒中、糖尿病等区域学科联盟30个，共涉及全区9家医疗卫生单位、50多个专科，覆盖集团总部80多家社康中心。

　　2023年上半年，区域学科联盟亮点突出。各学科联盟专家下社康次数1500余次，诊疗量合计1.7万人次，联合社康开展义诊活动及健教活动百余次，其他联盟相关活动（质控、学术会议、家庭病床巡诊等）270余次。

　　同时，南山区医疗集团还通过体制机制改革探索及信息化赋能，引导和落实分级诊疗。在管理体制上，南山区医疗集团不断完善和落实双向转诊制度，明确各成员医疗机构以及社康机构的双向转诊工作职责、工作要求；理顺服务流程，将社康落实双向转诊制度情况纳入到绩效考核和薪酬分配制度中。社康家庭医生与学科联盟、首席专家紧密合作，社康对上转病人实行全科医生（或家庭医生团队）负责制。在信息化建设上，完善转诊信息系统，今年4月，双向转诊系统本地分区部署完成，全区切换上线，也就是说，区属公立医院和社康的诊疗数据全部打通了。2023年截至5月31日，南山区医疗集团上转近4万人次，下转约2万人次，社康有效接收率达71%，已超额完成考核指标。

　　南山区医疗集团总部通过推动优质医疗资源扩容下沉，构建整合型医疗卫生服务体系，有力促进了上下结合、防治结合、医养结合和中西医结合的医疗卫生服务网络的形成，同时，以基层医疗卫生机构为主要平台，建立起以全科医生为主体、全科专科有效联动、医防有机融合的家庭医生签约服务模式，提供综合连续的公共卫生、基本医疗和健康管理服务，更好地满足人民日益增长的健康需求。

　　推动优质医疗资源扩容下沉，推动双向转诊、分级诊疗，基层的承接能力在其中就尤为重要。2019年以来，南山区委、区政府、区委卫生工委部署打造南山区医疗集团总部“大院办院管”模式，对区域内的社康中心实行人、财、物集约化统一管理，让医疗资源高效落实在基层，加快推进全民健康。

　　以“强基层”为目标，南山区医疗集团总部大力推进社康中心扩容提质，一系列“内外兼修”举措使社康中心从就医环境、硬件设备，到服务态度、技术水平，都实现了明显提升，展现出一派欣欣向荣的新景象。

　　“内化于心”。一方面，持续推进“三个一百”工程，遴选出一批社区首席专家，截至2023年5月，南山区首席专家工作室专家库专家达414人杏彩体育官方网站，至少保证社康中心有100个首席专家工作室开诊，系统提升基层社康医疗技术水平，让居民享受到“专家”服务。同时，将首席全科医生和首席全科护士作为后备人才重点培养，担任社康质控、督导及培训带教等各项职能，提高社康的医疗质量和服务同质化水平。另一方面，构建质控体系平台，着力提高社康服务质量。南山区医疗集团总部发挥质控专家作用，通过社康病历质控系统，做好日常质控管理和服务绩效评估工作，印发《南山区医疗集团健康服务质量安全手册》并制定集团总部社康护理质量评估检查标准，促进社康服务质量持续提升。尤其是夜诊服务方面，在南山区委、区政府、区卫健局的领导下杏彩体育官方网站，南山区医疗集团总部党委领导班子、部长、副部长带队对负责区域各社康中心进行督导调研，向就诊患者发放调查问卷，同时了解社康中心夜诊人员排班、诊疗服务项目以及主要存在问题，采取有效措施着力优化社康中心夜间门诊服务，提高社康夜诊服务质量，让居民健康更有“医”靠。

　　“外化于形”。南山区医疗集团总部推行“六个标准”建设，以建设标准化、服务标准化、管理标准化、薪酬标准化、标识标准化、装备标准化，改善基层社康中心形象，拓展社康业务范围与服务能力，系统提升居民信任度。同时，全面推进“社康新韵”计划，持续推进高新、临海揽山、峰景等8家社康建设工作，从硬件改造、卫生宣教、环境整治等全方位推进集团“厕所革命”专项工作。

　　基层医疗卫生软硬件水平得以“双提升”，南山区社区健康服务也得到了快速发展，亮点频现。

　　比如今年在就医模式上实现新突破。在深圳市信用办、市政数局、市卫健委和市医保局的支持下，在深圳市南山区委、区政府的领导下，由南山区委组织部牵头，南山区医疗集团总部会同区医保局、政数局、卫健局等部门，在南山区区属医院及社康试点推行“先诊治、后缴费”的“信用就医”智慧医疗便捷服务模式，让居民少排队、少跑腿、省时间、家庭共享，优化了就医流程，提升了基层医疗服务质量。

　　又比如，在基层中医药服务及中医药文化推广上打开新局面。南山区医疗集团总部大力支持发展中医药服务，积极挖掘中医服务潜力，打造中西医协同家庭医生团队，提升中医药服务水平。目前，南山区医疗集团总部旗下所有社康中心均已开展中医药服务，同时建立专门的中草药配送中心，可为患者提供中药饮片处方调剂、配送等延伸服务，配送范围辐射全国，为患者实行配送到家服务，截至2023年6月底，已有29家社康接入中药配送中心，日均中药配送处方剂数约1500剂。中医适宜技术方面，在传统针灸、拔罐、推拿、刮痧等基础上，社康中心还配备了中医理疗如中药熏蒸、中药封包、超短波、中频治疗仪等，开展了新技术新项目如五行针、穴位埋线、火龙罐、雷火灸、浮针等。如今，居民在家门口的社康就可以享受到专业的高品质的中医药服务了。

　　在南山区医疗集团总部的统筹下，南山区医疗集团成员单位定位明确，实行差异发展：华中科技大学协和深圳医院建设成南山区域医学中心；深圳市前海蛇口自贸区医院建设成与国际接轨的自贸区医院；南方科技大学医院建设成具有鲜明专科特色的三级甲等医院；南山区妇幼保健院建设成三级甲等妇幼保健院；南山区疾病预防控制中心、南山区慢性病防治院负责承担辖区公共卫生服务项目的具体指导、督导工作。按照“一院一策”原则分类推进高水平医院建设。

　　而区域化、大统筹，让南山区的医疗资源整合成了“一盘棋”，以整体思路“落子”布局，形成“聚合力”，助力“高地”提档升级，取得新成效。

　　信息化建设“一盘棋”。南山区医疗集团总部统筹全区信息化项目建设，以南山区医学信息中心为抓手，初步建成卫生健康系统“一个中心、三大平台”（医疗卫生数据中心，医疗服务信息平台、社康服务信息平台、协同办公信息平台），在管全区医疗卫生信息化项目共32个，同步开展社康HIS系统升级改造项目、合理用药信息系统建设、集团总部检验信息系统建设等10余项信息化项目建设。充分运用移动互联网、物联网、云计算、大数据、人工智能等新技术，升级改造医院主信息系统及双向转诊功能，构建医疗-公卫-预防保健全方位全周期智慧化服务体系，优化诊疗流程。

　　资源共享“一盘棋”。南山区医疗集团总部在全区建设信息数据共享中心、检查检验共享中心、影像共享传送中心、药品供应和消毒供应共享中心、技能培训共享中心、物流配送共享中心。同时统筹全区医疗资源调配，设备耗材保障上下贯通，强化共建共享，为全方位全周期保障人民健康、建设健康南山奠定了更加坚实的基础。

　　重点学科建设“一盘棋”。2023年上半年，南山区医疗集团总部联合复旦大学开展2022年度重点学科考核评估工作；与第三方机构合作开展2022年度重点学科绩效审计；组织2022年度第二批南山区医学重点学科带头人及骨干培训；推进全科医学重点学科建设工作，发动全科医护人员申报各类全科医学相关的科研课题，撰写相关科研论文，启动新技术新项目考核工作，通过开展区重点学科建设及动态管理等一系列举措，南山区医疗集团有力地推进了公立医院专科向高水平发展。

　　人才管理“一盘棋”。加强人才队伍建设，是优化资源配置，推进能力现代化的重中之重。南山区医疗集团总部，以华中科技大学协和深圳医院的规培基地为抓手建立全科医生“订单式”定向培养制度，同时积极探索完善干部考核激励机制，建立健全考核评价体系，一方面提供培养机会和晋升渠道，另一方面完善福利和激励制度，有力地激发了基层活力。

　　如今，“横联动”“纵协同”“强基层”“建高地”成效初显。立足粤港澳大湾区和中国特色社会主义先行示范区建设，南山区医疗集团总部主要负责人表示，接下来，南山区医疗集团总部将深入贯彻落实党的二十大精神，在区委、区政府的指导下，在区卫生工委、区卫健局的领导下，继续创新思路，优化供给侧结构性改革和居民健康需求侧适应性改革，进一步发挥区域学科联盟、医防融合、医教融合、医养融合等改革举措作用，进一步建立健全优质高效整合型医疗卫生服务体系，为居民提供全方位、全生命周期健康管理，提高居民健康水平，打造健康中国“南山样板”。（雷雁凌 肖哲真 文/图）